Outlook wieder starten
Stand: August 2026 · Die Schritte unterscheiden zwischen dem neuen Outlook und dem klassischen Outlook für Windows.
Zuerst die Outlook-Version erkennen
Die Reparaturwege für das neue und das klassische Outlook sind nicht identisch.
- Klassisches Outlook: Oben links gibt es das Menü „Datei“. Der Start im abgesicherten Modus ist möglich.
- Neues Outlook: Die Oberfläche ähnelt Outlook im Web; das klassische Menü „Datei“ fehlt.
- Notiere Fehlermeldung, Zeitpunkt und ob Outlook beim Startlogo oder bei „Profil wird geladen“ stehen bleibt.
Outlook systematisch reparieren
Teste nach jedem Schritt erneut und höre auf, sobald Outlook wieder startet.
Hängenden Outlook-Prozess beenden
Öffne mit Strg + Umschalt + Esc den Task-Manager. Ist Outlook noch aufgeführt, markiere den Eintrag und wähle „Task beenden“. Starte Outlook anschließend einmal neu.
Postfach im Browser testen
Öffne Outlook im Web. Funktionieren Anmeldung und Postfach dort, sind Konto und Dienst grundsätzlich erreichbar; die Ursache liegt wahrscheinlich in der Windows-App, einem Add-in oder dem lokalen Profil.
Klassisches Outlook abgesichert starten
Drücke Windows-Taste + R, gib outlook /safe ein und bestätige. Startet Outlook, öffne „Datei → Optionen → Add-Ins“. Deaktiviere COM-Add-ins zunächst nur – lösche sie nicht – und aktiviere sie später einzeln wieder.
Outlook und Microsoft 365 aktualisieren
Installiere verfügbare Updates für Outlook beziehungsweise Microsoft 365 und Windows. Beim klassischen Outlook kannst du eine andere Office-App öffnen und unter „Datei → Konto → Updateoptionen“ nach Updates suchen.
App beziehungsweise Office reparieren
Beim neuen Outlook öffnest du in Windows „Einstellungen → Apps → Installierte Apps → Outlook (neu) → Erweiterte Optionen“ und verwendest zuerst „Reparieren“, sofern angeboten. Beim klassischen Outlook reparierst du Microsoft 365 über „Installierte Apps → Microsoft 365 → Ändern“; beginne mit der Schnellreparatur.
Neues klassisches Outlook-Profil testen
Startet das klassische Outlook weiterhin nicht, kann das lokale Profil beschädigt sein. Lege zum Test ein neues Profil an, ohne das alte zu löschen. Funktioniert das neue Profil, übernimm Konten und lokale Datendateien erst nach einer Sicherung.
Anmeldung und Lizenz getrennt prüfen
Erscheint statt eines Startfehlers eine Konto- oder Lizenzmeldung, folge Microsoft 365 Anmeldung funktioniert nicht beziehungsweise Microsoft 365 Lizenzprobleme.
Was das Ergebnis bedeutet
- Outlook startet abgesichert: Ein klassisches COM-Add-in oder eine Anpassung ist wahrscheinlich beteiligt.
- Outlook im Web funktioniert: Das Postfach ist erreichbar; konzentriere dich auf die lokale App.
- Auch Outlook im Web funktioniert nicht: Prüfe Anmeldung, Dienststatus und Organisationskonto.
- Neues Profil funktioniert: Das bisherige klassische Outlook-Profil ist wahrscheinlich beschädigt.
- Auch andere Office-Apps starten nicht: Repariere Microsoft 365 statt nur Outlook.
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