Stand: August 2026 · Lädt eine Webseite nicht, teste nicht sofort Cache, DNS und Router gleichzeitig. Prüfe zuerst: eine Seite oder alle, ein Browser oder alle Browser, ein Gerät oder das ganze Netzwerk. Der Vergleich zeigt, wo der Fehler liegt.
Soforthilfe: Fehlerbereich in fünf Minuten finden
- Prüfe die Adresse auf Tippfehler und lade die Seite einmal neu.
- Öffne zwei andere bekannte Seiten.
- Teste die betroffene Seite in einem privaten Fenster und in einem zweiten Browser.
- Teste ein zweites Gerät im selben Netz; schalte dort mobile Daten aus.
- Notiere den genauen Fehlercode, zum Beispiel
ERR_NAME_NOT_RESOLVEDoder „Server nicht gefunden“. - Prüfe erst danach Erweiterungen, Websitedaten, VPN oder DNS passend zum Ergebnis.
Sicherheitswarnung: Bei „Verbindung nicht privat“, Zertifikats- oder HTTPS-Fehlern nicht einfach fortfahren. Nutze Zertifikatsfehler im Browser.
Was der Vergleich bedeutet
- Nur eine Seite: Adresse, Website-Störung, Websitedaten oder Kompatibilität.
- Nur ein Browser: Erweiterung, Proxy, Browserprofil oder Einstellung.
- Alle Browser auf einem Gerät: VPN, Sicherheitssoftware, DNS oder Gerätnetzwerk.
- Alle Geräte im Netz: Router, Anbieter oder netzweite DNS-Störung.
- Nur beim Anmelden: Cookies, Uhrzeit, Websiteberechtigung oder Kontoproblem.
1. Privates Fenster als Diagnose
Ein privates Fenster verwendet keine normale Sitzung und deaktiviert je nach Browser manche Erweiterungen. Lädt die Seite dort, entferne nur die Daten dieser Website oder deaktiviere Erweiterungen einzeln. Ein privates Fenster macht dich nicht anonym und umgeht keine Sicherheitswarnung.
2. Websitedaten gezielt löschen
Cookies können Anmeldungen und Warenkörbe enthalten; Cache speichert Kopien von Seitendateien. Lösche möglichst nur Daten der betroffenen Website und stelle vorher sicher, dass du die Zugangsdaten kennst. Den Spezialfall erklärt Cache-Probleme im Browser.
3. Erweiterungen, VPN und Proxy prüfen
Deaktiviere Erweiterungen testweise einzeln. Trenne nur ein VPN, das du selbst eingerichtet hast. Ändere auf Firmen- oder Schulgeräten weder Proxy noch Sicherheitsregeln. Funktioniert die Seite in allen Browsern nicht, prüfe die allgemeine Verbindung über WLAN verbunden, aber kein Internet.
4. DNS nur bei passendem Fehlerbild
Ein DNS-Problem ist plausibel, wenn mehrere Namen nicht gefunden werden, obwohl die Verbindung grundsätzlich besteht. Eine einzelne ausgefallene Webseite ist kein DNS-Beweis. Nutze dann DNS-Fehler beheben.