Was ist Fernwartungssoftware? Einfach erklärt
Mit einer Fernwartungssoftware kann eine Person über das Internet auf einen anderen Computer zugreifen, um bei Problemen zu helfen oder Einstellungen vorzunehmen.
Fernwartung wird häufig vom technischen Support, von Unternehmen oder zur Hilfe innerhalb der Familie genutzt. Leider missbrauchen auch Betrüger diese Technik.
In diesem Beitrag erfährst du einfach erklärt, was Fernwartungssoftware ist und worauf du achten solltest.
Was ist Fernwartungssoftware?
Fernwartungssoftware ermöglicht es, einen Computer aus der Ferne zu bedienen.
Nach deiner Zustimmung kann eine andere Person deinen Bildschirm sehen und – je nach Freigabe – deinen Computer steuern.
Wofür wird Fernwartung genutzt?
Fernwartung kann sinnvoll sein, zum Beispiel:
- bei technischen Problemen,
- für IT-Support in Unternehmen,
- wenn Freunde oder Familienmitglieder Hilfe benötigen,
- zur Einrichtung von Programmen.
Viele Probleme lassen sich dadurch lösen, ohne dass jemand persönlich vorbeikommen muss.
Ist Fernwartung gefährlich?
Nicht grundsätzlich.
Sie wird täglich von seriösen Unternehmen genutzt.
Gefährlich wird es, wenn du einer unbekannten Person Zugriff auf deinen Computer gewährst.
Dann könnten beispielsweise:
- persönliche Daten eingesehen,
- Dateien gelöscht,
- Schadsoftware installiert,
- Passwörter gestohlen,
- Bankdaten ausgespäht werden.
Woran erkenne ich Betrugsversuche?
Sei besonders vorsichtig, wenn:
- dich jemand unaufgefordert anruft,
- behauptet, dein Computer sei infiziert,
- dich unter Druck setzt,
- sofort Fernzugriff verlangt,
- Geld für eine angebliche Reparatur fordert.
Seriöse Unternehmen nehmen nicht ohne vorherigen Kontakt Zugriff auf deinen Computer.
Worauf solltest du achten?
Bevor du Fernzugriff erlaubst:
- überprüfe, mit wem du sprichst,
- nutze nur bekannte Programme,
- gib den Zugriff nur Personen, denen du vertraust,
- beende die Verbindung nach Abschluss der Arbeiten.
Fernwartungssoftware wieder entfernen
Wenn du ein Fernwartungsprogramm nicht mehr benötigst, kannst du es wieder deinstallieren.
Dadurch verringerst du das Risiko, dass später ungewollt erneut eine Verbindung hergestellt wird.
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Fazit
Fernwartungssoftware ist ein nützliches Werkzeug für den technischen Support.
Gewähre jedoch nur Personen Zugriff, denen du vertraust. Bei unerwarteten Anrufen oder Aufforderungen zur Fernwartung solltest du grundsätzlich misstrauisch sein.