Microsoft-Support-Betrug erkennen
Beim Microsoft-Support-Betrug geben sich Kriminelle als Mitarbeiter von Microsoft oder einem angeblichen Computer-Support aus. Sie behaupten, dein Computer sei infiziert oder es liege ein schwerwiegendes Problem vor.
Ziel der Betrüger ist es, Geld zu erlangen oder Zugriff auf deinen Computer und deine persönlichen Daten zu bekommen.
In diesem Beitrag erfährst du, wie dieser Betrug funktioniert und wie du dich schützen kannst.
Wie funktioniert der Microsoft-Support-Betrug?
Die Betrüger versuchen, dich zu verunsichern.
Typische Methoden sind:
- unerwartete Telefonanrufe,
- Pop-up-Fenster im Browser,
- Warnmeldungen auf Webseiten,
- E-Mails mit angeblichen Sicherheitsproblemen.
Oft wird behauptet, dein Computer sei mit Viren infiziert oder müsse sofort repariert werden.
Woran erkenne ich den Betrug?
Achte auf folgende Warnzeichen:
- Microsoft ruft dich unaufgefordert an.
- Es erscheint eine Warnmeldung mit einer Telefonnummer.
- Du wirst aufgefordert, sofort anzurufen.
- Es wird mit Datenverlust oder einer Kontosperrung gedroht.
- Du sollst Fernwartungssoftware installieren.
- Es werden Zahlungen verlangt.
Microsoft nimmt nicht unaufgefordert Kontakt auf, um Computerprobleme zu melden.
Warum verlangen die Betrüger Fernzugriff?
Oft sollst du Programme wie eine Fernwartungssoftware installieren.
Dadurch erhalten die Betrüger Zugriff auf deinen Computer.
Sie können:
- Dateien ansehen,
- Programme installieren,
- Passwörter stehlen,
- Schadsoftware installieren,
- Geld verlangen.
So schützt du dich
Beachte folgende Regeln:
- Lege bei verdächtigen Anrufen sofort auf.
- Rufe keine eingeblendeten Telefonnummern an.
- Installiere keine Fernwartungssoftware auf Aufforderung unbekannter Personen.
- Gib niemals Passwörter oder Bankdaten weiter.
- Schließe verdächtige Webseiten.
Was tun, wenn ich darauf hereingefallen bin?
Falls du bereits Fernzugriff gewährt hast:
- Trenne den Computer vom Internet.
- Beende die Fernwartung.
- Ändere alle wichtigen Passwörter.
- Scanne den Computer mit einem aktuellen Virenschutz.
- Informiere deine Bank, falls Zahlungsdaten betroffen sind.
- Erstatte gegebenenfalls Anzeige.
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Fazit
Der Microsoft-Support-Betrug setzt auf Angst und Zeitdruck.
Bleibe ruhig, installiere keine Fernwartungssoftware für unbekannte Personen und gib niemals persönliche Daten oder Zahlungsinformationen weiter. Im Zweifel solltest du den Kontakt sofort beenden.